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用心调解解民忧

  信息发布:网站管理员  发布时间:2018-5-11 10:45:16  点击次数:4701


王秀华,是三庄镇范家楼村的一名大嫂调解员。从事大嫂调解工作的几年中,她直接参与调解家庭邻里、婚姻、经济等各类民事纠纷40多起,维护了村里的稳定。

取长补短、努力学习调解知识

范家楼村有“第二莫斯科”革命小延安之称,有812户,2262口人,是镇上的第三大村,群众文化程度、素质水平参差不齐,邻里间纠纷不断。2014年9月王秀英被三庄镇调解委员会和司法所聘为大嫂调解员,深感自豪的同时也倍感压力之大,想到调解工作专业性很强,既要求调解员要熟练掌握国家法律、法规政策,又要灵活运用调解技巧,而王秀英在这方面是一知半解,毫无基础,这么大的村要做好矛盾纠纷化解,的确不是件容易的事。但困难面前她没有退缩 积极参加镇妇联和司法所举办的“新农村.新生活”培训班,学习法律知识、调解文书的制作和调解技巧等业务,提高自身的业务素质。工作中,她不怕腿疼多走访;不怕口干舌燥多宣传;不怕耳闹心烦多倾听;一是平时多看电视法制节目和有关调解网络信息,摘抄日常能用到的法律法规。二是遇到法律关系复杂、难度较大的民间纠纷,为少走弯路,主动向司法所及法律服务所的行家请教学习,以提高调解效率做到“调解一案,教育影响一片”。


用心调解,热心服务群众

邻里和谐、家庭和睦是大家所向往的理想生活,也是社会和谐的基础,但要真正实现一个村的稳定和谐,不仅需要村民的配合,更需要她们大嫂调解员的努力和付出。在她的努力工作下,邻里成仇者握手言和,婆媳不和者重归于好。

范家楼村一名4岁的女童在幼儿园课间玩耍,被另一个孩子绊倒导致大腿骨折,老师于第一时间送孩子去医院治疗并通知两方家长,事后因孩子的治疗赔偿问题,双方家长及幼儿园三方意见产生分歧,在全村造成很大的影响。考虑到事情复杂,涉及到法律条文较多,王秀英及时请教了村里的法律顾问,认真详细的做了笔记,依照咨询的建议给三方做了调解,两方道歉赔偿,一方谅解宽容,最后三方达成一致协议没经上诉得到圆满调解。


认真履责,保一方平安

无论是妇女儿童权益纠纷,还是邻里矛盾纠纷,始终做到认真履行职责,灵活处理,努力做到小事不扩大,大事不激化,力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。在妇女儿童权益保护这方面做到以情动人、以理感人、以法服人。工作积极主动,尽力尽责。只要群众需要,都会耐心细致的做好调解工作,化解一个又一个矛盾,平息一场又一场纠纷,还村民一片安宁。范家楼两家一直关系挺好,后因土地相邻,双方互相指责对方私自挪移界石标志产生纷争,在地里耕种时发生口角并大打出手,最后双方怒气冲冲的来到村委评理,王秀英一边做她俩的思想工作,邻里之间要和睦相处、宽容大度,给她俩讲千里家书只为墙,再让三尺又何妨。万里长城今犹在,不见当年秦始皇的故事。一边让会计找村里的原始地亩册子,等她俩平静后,和村组人员去地里依账册给她们现场丈量土地,并重新给按界石,双方不再吵闹,恢复了友好关系。

调解的过程,并非一帆风顺。每次调解王秀英都是小心翼翼、非常谨慎,唯恐因说错那句话而激发他们新的矛盾。遇到棘手的案例和刁钻的当事人,很多时候他们一肚子怨气向撒,只有理解和耐心倾听的权利。有时感到在这些人面前,自身的正能量被他们悄悄的吸走,而他们的负面情绪却深深地影响着,并且让慢慢的不自觉的带给了自己的家庭,于是委屈和眼泪给了工作劳累一天的丈夫,他成了的出气筒。很感激丈夫对的宽容和理解、开导和支持。

调解工作情系万家,虽然辛苦繁琐,但很充实。回首四年调解路,当事人因矛盾像仇人一样找来,经她一番耐心疏解后,又像朋友一样离开时,那种成就感,扫除了她一切的心酸烦恼。

王秀英说:“被聘为大嫂调解员是光荣的,无论这条路是多么的坎坷艰辛,她都会一如既往的、义无反顾的走下去”她相信,在区妇联和区司法局的正确指导下,她的调解之路定会越走越宽,越走越平坦。

 
 
 
 
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